Contratti - D&M srl
Menu principale:
Contratti
Servizi
Home - Precedente - Successivo
CONTRATTI
SOFTWARE
Proponiamo i nostri contratti software a tutti i clienti di gestionale e ai clienti che utilizzano programmi personalizzati da noi sviluppati.
Il contratto include i seguenti i vantaggi
Il contratto include i seguenti i vantaggi
- Aggiornamenti tecnici e di legge GRATUITI
- Hot-line telefonico
- Tariffe preferenziali di assistenza
- Priorità di intervento rispetto ai clienti non in contratto
- Corsi di formazione a tariffa preferenziale
In presenza di contratto sono inoltre integrabili
- Assistenza remota
- Uso dell'area riservata del sito ( per prelievo aggiornamenti ed altro)
- Attivazione dell'assistenza 24h
HARDWARE
La vendita di prodotti di alta tecnologia spesso richiede la necessaria competenza non solo per l'installazione, ma anche per la successiva manutenzione e supporto.
Per questo, da sempre, mettiamo a disposizione un reparto di tecnici specializzati e offriamo ai clienti l'opportunità di garantirsi una continuità di servizio attraverso Contratti Hardware disegnati sulle loro esigenze.
Contratti standard:
- Sostituzione o riparazione delle parti guaste senza nessun addebito di materiali e manodopera.
- Intervento tecnico presso la sede del cliente entro 12 ore dalla chiamata
- Servizio di ricezione chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,30
Per questo, da sempre, mettiamo a disposizione un reparto di tecnici specializzati e offriamo ai clienti l'opportunità di garantirsi una continuità di servizio attraverso Contratti Hardware disegnati sulle loro esigenze.
Contratti standard:
- Sostituzione o riparazione delle parti guaste senza nessun addebito di materiali e manodopera.
- Intervento tecnico presso la sede del cliente entro 12 ore dalla chiamata
- Servizio di ricezione chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 18,30
Contratti Full-Service:
- Integrazione garanzie
- All Inclusive anche materiali di consumo
- Tutela del rinnovo tecnologico parco macchine